お客様インタビューの抜群の効果を理解しよう！

この記事では、
お客様の声の必要性と事例について解説します。

お客様の声をとるといい理由は、
お客様の声を活用することで成約率を高められるからです。

ここではなぜお客様の声をとると成約率が上がるのか？
お客様の声のとり方を解説します。

なぜ、お客様の声を載せると売上が上がるのか？

お客様の声をHPやSNS、LINEのステップに載せるだけで
本当に売上あがるの？と思われた方もいらっしゃるかもしれませんが、
はっきり言ってこの効果は絶大です！

例えば、
今まで見た通販番組を思い出してみてください。

とあるサプリメントが紹介されている番組で、
そのサプリメントを飲み続けているおばちゃんが紹介されて・・・

「これまで、大好きな山登りをするとすぐに息切れしていたんです。
でもこのサプリを飲み始めてからは、元気に登れるようになり、
最近は孫と一緒に登るのが楽しみなんです^ ^」

こんな映像を見た時には
「わ、これ買ってみようかな？」
と一度は思った事があるのではないでしょうか？

通販番組は日々テストされ、
売上が良い構成が確立されているのですが
お客様の声を出すと売上が伸びる。

という傾向があり、
最近では番組構成の半分以上は、
お客様の声で構成されているそうです。

つまり、お客様は商品の機能性や、
成分などの説明を聞くよりも

お客様の声を聞いて、
“実際に商品を購入している人がどうなれているのか？”
という証拠を見てもらうことで
”買いたい”という感情が生まれるのです。

お客様の声のとり方の事例

実際にどのような動画を作成すればよいのか
事例をご紹介します。

お客様の声の重要なポイントは
“自分と同じ悩みだった人が、この商品で解決できている”
という事を伝えるということです。

実際にいくつかの事例を紹介します。

【Zoomでお客様との対談形式】

理想の彼女が出来る３つのステップ

【お客様のみのインタビュー】